圆通快递说是昨天发的货但今天在网站查不到
近日，有消费者反映，使用圆通快递寄送物品后，在官方网站上查询时发现，虽然圆通快递声称昨天已经发货，但今天却无法查询到任何物流信息。这一情况引发了消费者对圆通快递服务质量的疑虑和担忧。
问题描述
据消费者反映，他们在使用圆通快递寄送包裹后，按照正常流程在圆通快递官方网站上查询物流信息，却发现昨天发货的包裹今天依然显示“无记录”。这一情况与以往正常的物流信息更新情况存在明显差异，使得消费者无法了解包裹的实时状态。
可能原因分析
针对这一情况，可能的原因有多种。可能是圆通快递的物流系统出现了故障或延迟，导致物流信息无法及时更新。也有可能是快递员在揽收包裹后未能及时将信息录入系统。也不排除包裹在运输过程中出现了异常情况，如丢失、错投等。
解决方案及建议
针对以上问题，建议消费者可以采取以下措施：
1. 联系圆通快递客服：消费者可以通过圆通快递官方网站或客服电话，向圆通快递客服咨询相关情况。如果确认是物流系统问题，客服会协助消费者查询并更新物流信息。
2. 等待一段时间再查询：有时候，物流信息更新需要一定时间。消费者可以等待一段时间后再次查询，看是否能够查询到相关信息。
3. 保留证据：如果长时间无法查询到物流信息，消费者可以保存好相关证据，如快递单号、查询记录等，以便后续维权。
4. 考虑其他物流方式：如果问题长时间无法解决，消费者可以考虑使用其他物流公司进行寄送，以避免类似问题的再次发生。
对于圆通快递公司而言，应该加强内部管理，确保物流系统的稳定运行。对于出现的故障或延迟问题，应及时进行排查和修复，以保证消费者的寄送需求得到及时满足。还应加强与消费者的沟通，及时回应消费者的疑虑和问题，提升消费者的满意度。
圆通快递作为一家知名的快递公司，应该重视消费者的反馈和需求。对于出现的物流信息异常问题，应积极采取措施进行解决和改进。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。希望圆通快递能够尽快解决这一问题，为消费者提供更加优质的服务。