在与该网络公司接触初期,我们详细商讨了网站的各项需求与预期效果。该公司给出的方案听起来十分专业,且价格合理,所以我毫不犹豫地与他们签订了合同。从网站建设开始后,我发现了很多问题。
在网站的设计上,他们的设计团队并没有完全理解我的需求和公司的品牌形象。设计出的网站不仅与我期望的相差甚远,而且缺乏创意和独特性。在多次提出修改意见后,他们的反馈却始终不能让我满意。
在网站的搭建过程中,我遇到了严重的拖延问题。原本预计一个月可以完成的项目,如今已经拖了近两个月仍然未能如期交付。这种长时间的拖延不仅给我的公司带来了经济压力,更影响了我公司的运营和项目推广进度。
最重要的是,虽然合同中有详细说明项目的成果以及如何解决服务中产生的问题等条款,但在双方沟通和纠纷处理中,他们表现得消极避责。即便我多次要求按照合同内容进行赔偿或调整服务方案,他们也以各种理由推脱责任。
在此背景下,我急需寻求帮助。我认为网络公司应该对他们的服务负责并尽力满足客户的需求。我尝试过与公司负责人进行面对面或电话沟通协商解决方案,但对方均未给出有效答复。在长时间没有得到妥善处理后,我甚至试图向当地的消费者协会等组织投诉。尽管我在积极采取各种途径维权,但我仍然迫切希望找到更好的解决方法。