手机建设银行登录时提示网站发来的证书不受信任是怎么回事

　　在使用手机建设银行进行登录时，部分用户可能会遇到系统提示网站发来的证书不受信任的错误信息。这一情况往往给用户带来困扰，本文将针对此问题进行详细解析，帮助用户了解出现该问题的原因及解决方法。

问题解析

1. 证书是什么

证书，也称为SSL证书或数字证书，是用于在互联网上建立安全通信的加密技术。它由可信赖的证书颁发机构（CA）签发，用于验证网站的真实性和安全性。

2. 证书不受信任的原因

（1）证书过期：网站使用的SSL证书可能已经过期或即将过期，导致浏览器无法验证其有效性。
　　（2）证书颁发机构（CA）不信任：部分浏览器或操作系统可能不信任该网站的SSL证书颁发机构，这可能是由于该机构在过去的某个时间点被视为不安全或存在漏洞。
　　（3）网络拦截：如果网络环境存在代理或VPN等设备对网络进行了拦截，可能会导致证书验证过程中出现异常，使浏览器无法识别证书的有效性。
　　（4）网站安全问题：存在网络攻击或其他技术问题时，网站的SSL证书可能受到影响。

解决方案

1. 更新手机银行App及系统：首先检查手机建设银行的App和操作系统是否为最新版本，更新到最新版本通常能解决一些已知的兼容性问题。

2. 检查网络连接：确保网络连接正常，并尝试切换至其他网络环境进行登录操作。

3. 清除缓存和Cookie：在浏览器中清除缓存和Cookie后再次尝试登录。

4. 联系银行客服：如问题仍未解决，可联系建设银行的客服人员寻求帮助。他们可能会提供更具体的解决方案或指导你进行进一步的故障排除。

注意事项

1. 在输入个人账户信息时，确保处于安全可信的网络环境。尽量避免使用公共WiFi或可能存在风险的Wi-Fi热点。
　　2. 定期更新手机和浏览器的安全设置，以增强对潜在威胁的防范能力。
　　3. 避免随意点击不明来源的链接或下载未知来源的应用程序，以防止恶意软件或病毒侵入手机设备。
　　4. 在处理与账户相关的敏感信息时，务必谨慎操作，并确保使用的设备和网络环境是安全的。

　　当在手机上使用建设银行App进行登录时遇到提示网站发来的证书不受信任的问题时，这通常是由于SSL证书问题导致的。用户可以通过更新App和系统、检查网络连接、清除缓存和Cookie等方式尝试解决问题。如问题依然存在，建议联系银行客服以获取进一步的帮助。在处理此类问题时，用户应保持警惕，确保个人信息和账户安全。