火车票订购网站12306的账户忘记了怎么办

找回账户

1. 通过注册邮箱找回
　　如果您曾经使用邮箱注册过12306账户，可以通过点击登录页面的“忘记密码”选项，然后选择通过邮箱找回密码。系统会向您的注册邮箱发送一封包含重置密码链接的邮件，点击链接并按提示操作即可重置密码。

2. 通过手机号找回
　　如果您同时绑定了手机号并开启了登录保护功能，您也可以通过手机号找回账户。在登录页面选择“忘记密码”，然后输入您的手机号并按照提示操作即可。

注意事项

1. 确保您提供的信息准确无误。如果您忘记了注册时使用的信息，可能无法成功找回账户。
　　2. 如果您无法通过以上方式找回账户，可以尝试联系12306客服寻求帮助。在联系客服时，准备好您的个人信息和可能的注册时使用的其他联系方式，以便客服人员更好地为您服务。

重置密码

1. 如果你通过邮箱或手机号成功找回账户，接下来您可以通过账户页面进行密码重置。根据提示输入新的密码并确认即可完成密码重置。
　　2. 如果您同时绑定了第三方支付工具（如支付宝、微信等），可以启用双因素验证来增加账户安全性。这样即使您的密码被盗或丢失，其他人也需要您的验证信息才能登录您的账户。

加强账户安全

1. 定期更换密码，避免使用过于简单的密码或与其他网站相同的密码。
　　2. 不要轻易将您的账户信息泄露给他人，尤其是涉及支付和交易信息的部分。
　　3. 如果您发现账户出现异常情况（如未经授权的登录尝试），请立即联系12306客服进行处理。