12306网站怎么添加不了联系人了

问题描述

在使用12306网站购票过程中，用户常常需要添加联系人以便于购票及后续的行程管理。有时用户会遇到无法成功添加联系人的情况。具体表现为点击“添加”联系人按钮后，页面无响应或提示信息显示错误等。

可能原因分析

1. 网络问题：网络不稳定或连接超时可能导致无法成功提交联系人信息。
　　2. 浏览器问题：浏览器版本过旧或存在兼容性问题，可能影响联系人的添加操作。
　　3. 账号异常：账号存在异常情况，如被锁定或安全验证未通过等，可能影响联系人添加。
　　4. 系统维护：12306网站在维护期间可能导致部分功能暂时无法使用。
　　5. 联系人数量限制：每个账号都有一定的联系人数量限制，达到上限后无法再添加新的联系人。

解决方法

1. 检查网络连接：确保网络连接稳定且速度足够快。
　　2. 更新浏览器：尝试更新浏览器至最新版本或更换其他浏览器尝试。
　　3. 检查账号状态：确认账号状态是否正常，如遇异常请及时联系客服处理。
　　4. 避开维护时间：注意12306网站的维护时间，避开维护期间进行操作。
　　5. 删除或修改现有联系人：若已达到联系人数量上限，可考虑删除部分不常用的联系人或修改现有联系人的信息以腾出空间。

实际操作步骤

1. 检查网络连接，确保网络稳定且速度足够快。
　　2. 尝试更新当前使用的浏览器至最新版本，或更换其他浏览器尝试。
　　3. 登录12306网站，检查账号状态是否正常，如遇异常请及时联系客服处理。
　　4. 查看12306网站的公告或维护通知，确认当前时间是否为维护时间，若为维护期间，请等待维护结束后再试。
　　5. 进入联系人管理页面，尝试删除部分不常用的联系人或修改现有联系人的信息以腾出空间。
　　6. 点击“添加”联系人按钮，按照页面提示填写联系人信息并提交。
　　7. 如仍无法添加联系人，请联系12306网站客服寻求帮助。