企业支付宝签约的手机网站支付和电脑网站支付功能被关闭了怎么办

确认支付功能关闭通知与详情

企业应确认收到支付宝关于支付功能关闭的通知。仔细阅读通知中的内容，了解支付功能关闭的具体原因。这通常涉及到账户安全、违规操作、系统升级等因素。

迅速排查问题原因

1. 账户安全检查：确认账户是否存在异常登录、资金异常流动等安全问题。如有，需立即重置密码，加强账户安全措施。
　　2. 操作合规性审查：回顾近期的操作记录，检查是否有违规操作或违反支付宝规定的行为。如有，需及时整改。
　　3. 系统通知与公告：查看支付宝官方通知与公告，了解是否有系统升级或维护导致的临时关闭。
　　4. 联系支付宝客服：如无法自行解决问题，应立即联系支付宝客服，了解详细原因。

联系支付宝客服并寻求解决方案

1. 提供必要信息：在联系支付宝客服时，提供企业相关信息、支付功能关闭的详情等，以便客服快速定位问题。
　　2. 配合客服解决：根据客服的指引，完成相应的操作，如提交相关资料、进行身份验证等。
　　3. 了解恢复时间：询问客服支付功能恢复的大致时间，做好相应的准备和调整。

采取临时措施

1. 寻找其他支付渠道：如微信支付、银联在线等，确保企业支付需求不受太大影响。
　　2. 调整支付流程：如需紧急支付，考虑调整支付流程，如使用企业网银或其他线下支付方式进行支付。
　　3. 加强内部管理：对支付流程进行再次审查和优化，加强内部管理，防止类似问题再次发生。

后期跟进与预防措施

1. 跟进支付功能恢复情况：定期检查支付宝账户，确保支付功能已恢复正常。
　　2. 加强与支付宝的沟通：建立定期沟通机制，了解支付宝的最新政策和规定，确保企业操作符合规定。
　　3. 完善内部制度：制定更严格的内部管理制度和操作规范，防止因操作不当或违规导致的支付问题。
　　4. 定期进行系统安全检查：确保企业网站和系统安全无虞，防止被黑客攻击或数据泄露。
　　5. 备份重要数据：定期备份支付宝账户信息、交易记录等重要数据，以防止数据丢失或损坏。