在成都市人力资源和社会保障局网站上查询社保时显示请选择证书是

理解“证书是”的含义

在成都市人力资源和社会保障局网站进行社保查询时，所提到的“证书是”通常指的是用户的个人身份证明或登录凭证，如身份证、社保卡等。这些证书是用户进行各项人社业务办理和查询的基础。

选择证书的步骤

1. 打开成都市人力资源和社会保障局官方网站，找到“个人服务”或“社保查询”等相关入口。
　　2. 输入个人信息，如身份证号、姓名等，点击登录或下一步。
　　3. 在进入查询页面后，系统会提示“请选择证书是”，此时需要根据实际情况选择相应的证书类型，如身份证、社保卡等。
　　4. 输入证书号码（如身份证号）及验证码，点击确认或提交。
　　5. 系统验证信息正确后，即可进入社保信息查询页面。

常见问题及解决方法

1. 证书选择错误：如因输入错误或选择错误的证书类型导致查询失败，需重新选择正确的证书并输入正确的信息。
　　2. 证书信息无法识别：可能是因输入的证书信息有误或系统问题导致，此时可检查输入的信息是否准确，或联系人社局服务热线寻求帮助。
　　3. 忘记密码或账号：如忘记登录密码或账号，可通过网站提供的找回密码或账号功能进行操作，或直接联系人社局服务窗口协助处理。

注意事项

1. 确保在官方网站进行查询，避免因点击不明链接或使用非官方渠道导致个人信息泄露。
　　2. 妥善保管个人证书信息，不要轻易透露给他人。
　　3. 如遇到问题无法解决，及时联系人社局服务窗口或拨打服务热线寻求帮助。

　　在成都市人力资源和社会保障局网站上查询社保时，选择并确认证书是十分重要的步骤。用户需根据系统提示，正确选择并输入个人证书信息，才能成功查询到个人社保信息。在操作过程中如遇到问题，应按照上述方法进行排查和解决，确保个人信息的安全和查询的顺利进行。