和IE浏览器都打不开12306订票网站显示导航已取消怎么解决

当用户在尝试使用IE浏览器或通用浏览器访问12306订票网站时，遇到“导航已取消”的错误提示，无法正常打开或订票。本文将详细介绍针对此问题的解决步骤。

解决方案

1. 更新浏览器及插件

尝试更新您的浏览器至最新版本。有时候，浏览器或插件的旧版本可能存在兼容性问题，导致无法正常访问网站。请确保您的IE浏览器或通用浏览器（如Chrome、Firefox等）已更新至最新版本。

2. 清除浏览器缓存和Cookie

清除浏览器缓存和Cookie有时可以解决因数据异常导致的问题。在浏览器设置中，找到清除缓存和Cookie的选项，进行清除操作。

3. 使用兼容模式

若您使用的是通用浏览器，可以尝试使用兼容模式访问12306网站。在浏览器设置中，找到兼容性视图或兼容模式选项，打开该功能后重新尝试访问网站。

4. 检查网络连接

确保您的网络连接正常。有时，网络问题可能导致网站无法正常访问。请检查您的网络连接，并尝试刷新页面。

5. 更换DNS服务器

尝试更换DNS服务器，有时可以解决因DNS解析问题导致的访问异常。您可以在网络设置中更改DNS服务器地址，或使用第三方DNS服务（如Google Public DNS）。

6. 联系12306客服支持

如以上方法均无法解决问题，建议您联系12306客服支持，寻求帮助。可能是网站本身的问题，客服人员会为您提供更详细的解决方案。

注意事项

1. 在操作过程中，请确保您的设备已连接到可靠的互联网，且网络环境安全。
　　2. 在清除缓存和Cookie时，请注意不要误删重要数据。如果您不确定哪些数据需要保留，请先备份数据。
　　3. 如需使用兼容模式，请确保您的浏览器支持该功能，并了解如何正确使用。
　　4. 在联系12306客服支持时，提供尽可能详细的问题描述和错误提示信息，以便客服人员更快地为您解决问题。