我用智慧树网站上MOOC课程但是视频总是播放不出来显示如下求助

检查网络连接
　　我们要确保自己的网络连接是正常的。如果网络连接不稳定或者速度过慢，就可能导致视频无法正常播放。此时，我们可以尝试更换网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者从有线网络切换到无线。

刷新页面或重新登录
　　如果网络连接正常，那么可以尝试刷新页面或者重新登录智慧树网站。有时候，由于网站服务器的问题或者用户账号的问题，也会导致视频无法正常播放。刷新页面或重新登录往往可以解决这类问题。

检查浏览器或插件
　　浏览器或者浏览器的插件也可能会影响视频的播放。如果浏览器版本过旧或者存在某些不兼容的插件，就可能导致视频无法正常播放。此时，我们可以尝试更新浏览器或者禁用某些插件，然后再次尝试播放视频。

查看智慧树官方支持
　　如果以上方法都无法解决问题，那么我们可以考虑查看智慧树官方支持或者联系他们的客服。他们可能会提供更专业的解决方案，或者帮助我们找到问题的根源并解决它。

确认视频资源是否有问题
　　我们还需要确认视频资源本身是否存在问题。如果其他人都无法正常播放该视频，那么可能是视频资源出现了问题。这时，我们可以等待智慧树网站的更新或修复。

使用其他设备或软件
　　如果以上方法都无法解决问题，我们还可以尝试在其他设备上播放视频，或者在其他的软件上观看该课程。这可以帮助我们判断问题是出在自己身上还是出在智慧树网站上。