我要投诉百度推广怎么投诉百度公司利用推广和建站恶意点击消费

投诉主题

我要投诉百度公司利用推广和建站服务中存在的恶意点击现象，导致消费者不合理的消费增长。

投诉详情及证据

（一）投诉背景

近期，我司在百度推广及建站服务上投入了大量资金，但发现消费异常增长，经过详细调查，发现存在大量非正常点击，甚至存在恶意点击的情况。这些点击不仅增加了我们的消费成本，还严重影响了推广效果。

（二）证据与数据

1. 数据记录：我司保存了近一个月的推广点击数据，其中显示有大量深夜及非正常工作时间的点击记录，这些点击极有可能为恶意点击。
　　2. 用户反馈：收到部分用户反馈，称在搜索过程中误点了我司的推广链接，这进一步证实了存在非正常点击的情况。
　　3. 对比分析：与其他同行业同类型的推广账户相比，我司的点击率异常偏高，且转化率偏低，这明显不符合正常的市场规律。

投诉理由及依据

（一）理由

百度作为国内最大的搜索引擎之一，其推广和建站服务在市场上具有很高的影响力。如果任由恶意点击现象泛滥，不仅会损害消费者的利益，也会对百度自身的品牌形象造成负面影响。

（二）依据

根据《广告法》及《互联网广告管理办法》等相关法律法规，广告发布者应当保证广告的合法性、真实性，不得采取任何手段制造虚假流量或误导消费者。而百度公司利用其平台优势进行恶意点击的行为，显然违反了上述法律法规。

解决方案及建议

（一）解决方案

1. 百度公司应立即对推广系统进行全面检查，找出恶意点击的来源并予以清除。
　　2. 对推广账户进行严格的审核和管理，确保只有符合规范的点击才能计入消费。
　　3. 加强对用户的教育和引导，让用户明确识别出非正常及恶意点击。

（二）建议

1. 完善监管机制：百度公司应建立完善的监管机制，对推广活动进行实时监控，及时发现并处理恶意点击行为。
　　2. 提高透明度：定期向消费者公布推广数据及消费情况，让消费者了解自己的消费去向。
　　3. 加强法律意识：加强与法律机构的合作，对发现的恶意点击行为依法进行处理。