电子商务可向消费者提供更加个性化的产品和服务,通过电子商务平台,消费者可以根据自己的需求来选择并定制所需的产品或服务,这使得消费者的个性化需求得到更好的满足。在产品定价、订单确认和在线支付等方面,电子商务也可实现更加个性化服务。
交易虚拟化
通过互联网,企业可以在没有任何实体交易的情况下进行交易。网络营销的目的就是要通过网络向尽可能多的客户提供有吸引力的营销信息,并将这些客户吸引到现实的交易环境中来,最后顺利地完成交易。在电子商务中,交易双方通过网络进行交流、协商和签订合同,整个过程完全虚拟化。这种交易方式可以大大简化繁琐的手续,节省大量的交易成本,提高交易效率。
信息量大
电子商务网站的信息量大,它不仅包含有商品目录,还包括广告宣传、在线销售、定单确认、在线支付、售后服务等各方面的信息。而且这些信息会随着商品的销售情况发生不断的变化和更新。所以,一个优秀的电子商务网站应该具有非常强大的信息更新和数据维护功能。
高效快捷性
在电子商务中,企业可以通过网络实现24小时不间断的营业,消费者可以在任何时间、任何地点进行购物。电子商务的高效快捷性还表现在它对整个交易过程的自动化处理上。从消费者的购物意向在电子商务网站上被表达开始,到选择产品、下订单、付款、以及售后服务等所有的过程都可以通过计算机系统进行自动化的处理,从而大大缩短了交易的时间,提高了交易的效率。
减少中间环节
传统的商品流通方式是通过层层中间环节将产品从生产者手中传递到消费者手中。这种方式不但效率低,而且流通成本高。在电子商务中,由于互联网可以将生产者和消费者直接联系起来,从而省去了中间环节,减少了流通成本,缩短了流通时间。这对那些想要控制销售渠道和降低销售成本的厂家来说具有非常大的吸引力。通过互联网将全球各地的需求信息汇集到一起,为生产企业提供了更加广阔的市场空间。同时互联网也可以为企业提供即时的交易信息,帮助企业更好地把握市场变化。同时在网上提供客户服务支持,可以实现企业与消费者的直接沟通与协作,使得企业可以更加方便地组织起全球范围内的服务支持。电子商务的优势之一在于它可以打破地理限制,可以将市场范围扩展到全球范围内。但是与此也要求企业具备全球范围内的供应链管理能力。电子货币的广泛使用以及物流配送系统的不断完善也为电子商务的全球发展提供了有力的支持。
数据库营销的有效性