何为“大数据杀熟”
“大数据杀熟”指的是在线旅游平台通过收集用户的浏览记录、搜索习惯、消费行为等大数据信息,对用户进行个性化定价,使得经常使用该平台的“熟客”反而需要支付比新用户或偶尔使用的用户更高的价格。这种行为严重侵犯了消费者的权益,破坏了市场公平竞争的原则。
不得“大数据杀熟”的内涵
为了维护消费者权益,促进市场公平竞争,相关法规明确规定在线旅游网站不得利用大数据进行“杀熟”。这一规定要求平台必须保障用户数据的透明性,禁止基于用户数据实施价格歧视。也要求平台加强内部管理,确保不会滥用用户数据。
不得“大数据杀熟”的必要性
1. 保护消费者权益:消费者应得到公平的交易环境,不应因个人数据被滥用而遭受不公平的价格待遇。
2. 促进市场公平竞争:禁止“大数据杀熟”有助于营造公平的市场环境,鼓励良性竞争。
3. 维护社会信任:在线旅游网站的信誉是建立在用户信任基础上的,不得“大数据杀熟”有助于维护社会信任。
如何实现不得“大数据杀熟”
1. 加强监管:政府应加强对在线旅游网站的监管,确保其遵守相关法规,防止利用大数据进行“杀熟”。
2. 提高透明度:平台应公开其定价机制,让用户了解价格形成的依据,从而做出合理选择。
3. 技术支持:利用技术手段,如机器学习、人工智能等,辅助监管部门对平台行为进行监控和分析。
4. 用户教育:加强用户教育,提高用户对个人数据的保护意识,让用户知道如何防范“大数据杀熟”。